Een Taxbus bij de halte voor het Elkerliek ziekenhuis in Helmond. archieffoto Jurriaan Balke
Volledig scherm
Een Taxbus bij de halte voor het Elkerliek ziekenhuis in Helmond. archieffoto Jurriaan Balke

Financiële bonus voor vervoerders Taxbus in Zuidoost-Brabant

HELMOND – Gebruikers zijn over het algemeen tevreden over het vervoer per Taxbus in Zuidoost-Brabant. Ze geven de dienstverlening een 7,9 als rapportcijfer. Dat is een fractie lager dan vorig jaar, toen uit het jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek gemiddeld een 8 rolde.

Met de beoordelingscijfers scoren alle contractpartijen van de 21 gemeenten ruim boven de minimaal vereiste 7,5. Daardoor komen ze ook dit jaar in aanmerking voor het uitbetalen van een contractueel afgesproken bonus. In totaal gaat het dit jaar om 182.000 euro.

Connexxion
Het meeste (80.000 euro) gaat naar Connexxion, dat sinds het faillissement van Cibatax vorig jaar het Taxbusvervoer in Eindhoven verzorgt. Alptax, vervoerder in Helmond en de Peel, krijgt een bonus van 55.00 euro.

Voor het tevredenheidsonderzoek werden 2.975 gebruikers van de Taxbus benaderd; 1.329 ingevulde enquêtes bleken bruikbaar.