EINDHOVEN - De terugroepactie die Philips heeft ingesteld om 'plof-Senseo's' te repareren, kost het concern veel meer geld dan in eerste instantie gepland.
Philips rekende er eerst op dat de actie 30 miljoen euro zou kosten, maar
gaat nu uit van 47 miljoen euro. Het concern moest daarvoor afgelopen
kwartaal een extra last van 17 miljoen euro in het tweede kwartaal nemen, zo
blijkt bij nadere bestudering uit de halfjaarcijfers.
Zonder deze
last zou de divisie Consumer Lifestyle (consumentenelektronica, CL) niet
eens in het rood zijn gekomen. Het operationele verlies bij Philips CL
bedroeg namelijk maar vier miljoen euro. In het CL-resultaat zit ook een
verlies van de tv-afdeling van 99 miljoen euro.
Philips verkocht
de afgelopen jaren ongeveer 25 miljoen Senseo's. Van al deze door het
concern geproduceerde apparaten zijn er zes miljoen die door kalkafzetting
een elektronische storing kunnen krijgen. Daardoor kunnen onderdelen in de
rondte gaan vliegen. Volgens Philips is de kans daarop slechts drie op een
miljoen, maar om ieder gevaar uit te sluiten besloot het concern toch tot
een massale terugroepactie.
Hoeveel 'plof-apparaten' inmiddels ter
reparatie zijn aangeboden, wil Philips niet zeggen. Wel bevestigde het
concern gisteren dat de Senseo binnenkort in een nieuwe vorm op de markt
komt: de Senseo Quadrante.
Onduidelijk is nog hoe de nieuwe Senseo
in de toekomst gaat passen in de bedrijfsvoering van Philips nu het bedrijf
een overname van het Italiaanse Saeco, ook al producent van koffiemachines,
heeft gepland. "Die overname moet eerst nog afgerond worden",
aldus woordvoerster Saskia Maas. Volgens Philips heeft de introductie van
het nieuwe Senseo-type ook niets te maken met het huidige imago van het
apparaat, dat door het veiligheidsrisico de afgelopen maanden een deukje
heeft opgelopen.
De nieuwe Senseo Quadrante wordt volgende week
geïntroduceerd tijdens de International Amsterdam Fashion Week. Volgens Maas
is het opmerkelijk dat een website (youtellme.nl) het product al voor 110
euro aanbiedt. "Men loopt daarmee op de zaken vooruit. Het product is
vanuit Philips pas vanaf begin september beschikbaar. De werkelijke prijs
wijkt ook af van de op die website genoemde prijs." Philips handhaaft
het kromme Senseo-model na introductie van de vierkante Senseo. Maas: "
Het is een additioneel product dat bij de huidige range past."
© Eindhovens Dagblad 2012, op dit artikel rust copyright.




Sorteer reacties




















