John Bax en Wesly Grefrath bij het pand van hun bedrijf Eyo. Het is een oud spoorhuisje tussen de stations Helmond Centraal en Brouwhuis en is opgeknapt om te kunnen dienen als kantoor- en ontvangstruimte. foto Jurriaan Balke
1/2
EINDHOVEN - Hoe bereik je nieuwe klanten? Het is een vraag die zo oud is als de handel.
Reclamebureaus zoeken naar nieuwe wegen om klanten voor hun cliënten te werven. Een nog weinig ontgonnen gebied vormen sociale media als LinkedIn, Twitter, Facebook. Een bedrijf dat successen daarmee boekt is het nieuwe bureautje Eyo in Helmond. Het bedrijf, met vijf werknemers, is gevestigd in een oud spoorweghuisje tussen Helmond Centraal en station Brouwhuis. Het bedrijfje is een afsplitsing van Soulbase, een videoproductiebedrijf van ondernemer Floris Vos. Soulbase zat eerst in het spoorhuisje, maar verhuisde naar Utrecht, dichter bij zijn klanten in het Gooi.
Wat achter bleef was de afdeling sociale media. Vos bracht die vorig jaar onder in de bv Eyo die hij samen met Wesly Grefrath en John Bax oprichtte. "Floris is het creatieve brein, Wesly zorgt voor de techniek en ik werf de klanten. Mijn companen hadden al ervaring opgedaan met filmproducenten 20th Century Fox en Sony. Voor hen hebben ze films via internet gepromoot en dvd's verkocht. Dat viel stil tijdens de crisis", zegt Bax.
Volgens Wesly Grefrath is de toen ontwikkelde software nog bruikbaar. "We maakten gebruik van de hype die een nieuwe film veroorzaakt. We boden fans extra informatie en materiaal. Met behulp van een raampje, een soort button, konden ze dit materiaal op hun weblog of site toegankelijk maken voor hun vrienden. Zo ontstond er een olievlekwerking en bereikten we steeds enorm veel mensen. Bovendien wisten onze opdrachtgevers exact wie. Het systeem maakt gebruik van het profiel van de deelnemers. Uiteraard nadat ze daarvoor netjes toestemming geven."
De Helmondse ondernemers hebben dit model uitgewerkt en noemen het lead generator. Volgens John Bax ook goed te gebruiken voor bedrijven die andere bedrijven als klant zoeken. "We kijken eerst wat onze cliënten willen bereiken en passen daar het plan op aan. Maar de basis is hetzelfde. Met behulp van extra content willen we de doelgroep kietelen, zodat ze de link naar die content willen delen met mensen in hun netwerk. Dat kan via de nieuwe media."
Dat dit ook bij traditionele bedrijven werkt, bewijst Lenze Aandrijfsystemen. Bij deze Duitse klant heeft Eyo het concept in praktijk gebracht. Grefrath: "We hebben een platform gecreëerd, een soort club, waarvan je lid kunt worden met je LinkedInaccount. Op Link- edIn zitten veel zakenmensen en die kunnen op dat platform innovatieve informatie over de branche krijgen die elders niet te vinden is. Omdat die content uniek is, willen ze die graag onder vakgenoten delen. Ze mailen zelf de link of zetten een button op hun LinkedIn pagina. Zo krijgt Lenze een waardevol bestand van mensen die geïnteresseerd zijn in die specifieke materie. Dankzij de profielen weten ze precies waar potentiële klanten zitten."
Ook de kappersketen Kinki maakt gebruik van het model van Eyo. "Voor dat bedrijf hebben we een narrow casting systeem opgezet", zegt John Bax. "Alle filialen krijgen dezelfde informatie op hun beeldschermen. We hebben dit systeem opengezet voor klanten die enthousiast zijn over Kinki. Ze kunnen onder meer een foto van hun nieuwe kapsel sturen met een commentaar erbij. Die wordt dan opgenomen in het programma van de narrow casting. Ze kunnen dit dan rondsturen naar hun vrienden op Facebook. Kinki houdt contact met klanten en potentiële klanten."
© Eindhovens Dagblad 2012, op dit artikel rust copyright.
