FEI traint uit hele wereld servicemensen

Auteur: door Harrie Verrijt e-mail: h.verrijt@ed.nl |   woensdag 07 september 2011 | 07:00 | Laatst bijgewerkt op: woensdag 07 september 2011 | 11:17

Tekstgrootte tekst verkleinentekst vergroten
Directeur Gerrit van der Beek (r) en directeur Servicetrainingen Ralph Hanzen van FEI in een van de practicumcellen waarin leerlingen instructie krijgen op een elektronenmicroscoop. foto Jurriaan Balke

Directeur Gerrit van der Beek (r) en directeur Servicetrainingen Ralph Hanzen van FEI in een van de practicumcellen waarin leerlingen instructie krijgen op een elektronenmicroscoop. foto Jurriaan Balke

EINDHOVEN - Het wordt nóg meer een komen en gaan van nationaliteiten bij FEI in Eindhoven.

Permanent zullen er drie of vier klasjes van mensen zijn, afkomstig uit de vijftig verkoopkantoren wereldwijd. Zij volgen opleidingen in het nieuwe trainingscentrum dat morgen officieel wordt geopend. "Tot nog toe waren de opleidingen op drie locaties geconcentreerd", zegt Ralph Hanzen, directeur Technische Training bij FEI. "We willen echter een belangrijke professionalisering van de trainingen bereiken en dat kan alleen door deze te centraliseren. Er is gekozen voor onze vestiging in Eindhoven vóór het hoofdkantoor in Hillsboro in de VS. Dat is vooral omdat we de opleiding dicht bij de researchers willen hebben. Bovendien sluit de opleiding perfect aan bij Brainport, met de TU/e en Eindhoven Airport. We werken samen met ASML, Océ en soortgelijke bedrijven die dit soort trainingen houden. We kunnen zo veel van elkaar leren."

Gerrit van der Beek, directeur van de Eindhovense FEI-vestiging, is heel enthousiast over de nieuwe aanwinst. "De komst hier is vooral te danken aan de geweldige groei die we momenteel doormaken. We hebben dit jaar al 90 vaste krachten en 32 flexwerkers aangenomen en we hebben nog 54 vacatures. Nieuwe mensen krijgen ook een opleiding in het trainingscentrum. De voorzieningen van het nieuwe centrum vergen een investeren van zo'n 10 miljoen euro."

Een deel van die investeringen gaat in de eigen hightech elektronenmicroscopen. Alle modellen zullen klaarstaan om er praktijklessen op te doen. Het trainingscentrum heeft vier klaslokalen voorzien van de modernste middelen voor klassikale lessen.

Om de lokalen heen zijn vijftien ruimtes afgeschermd met gordijnen. "Niet zomaar gordijnen", zegt Hanzen. "Deze zorgen voor afscherming van geluid en licht, maar vooral ook van straling. De apparaten mogen elkaar niet beïnvloeden."

Achter de gordijnen staan de elektronenmicroscopen meestal zonder beschermkap. Het kleinste model is nog altijd manshoog. Stapsgewijs groeien ze tot de laatste drie ruimtes, die bestemd zijn voor de Titan modellen. Deze ruimtes zijn ruim vier meter hoog, geschikt voor de enorme Titan.

Het trainingscentrum is ook een bron van werkgelegenheid binnen en buiten FEI, zo maakt Hanzen duidelijk. "Een jaar geleden hadden we vier trainers in dienst, inmiddels zo'n 25. Zij moeten zo'n 150 tot 200 mensen per kwartaal opleiden. Die komen hier voor cursussen van een tot vier weken. Dat kan omdat er een nieuw model uitkomt, omdat er nieuwe servicemensen zijn aangenomen of om opfriscursussen te volgen. In totaal gaat het om een doelgroep van 500 service- en 80 productiemedewerkers. Zij zijn afkomstig uit vijftig verkoopkantoren in de wereld. Er staan zelfs machines in Papoea Nieuw Guinea. Vaak bestaan de klasjes uit net zoveel culturen als mensen. Om taalproblemen te ondervangen, kijken we naar bijvoorbeeld een Chineestalige klasje."

De afdeling van Hanzen gaat ook werken aan andere vormen van training. "Als wereldwijd werkend bedrijf willen we ook op het gebied van e-learning actief zijn. Zo kunnen kleine trainingen vanuit de thuisbases gevolgd worden. Met remote-technieken is het mogelijk om de apparaten hier op afstand te bedienen. Ook video-training kan een rol spelen. Nieuwe producten die we hier gaan ontwikkelen."

Volgens Van der Beek worden de gasten ondergebracht in hotels in het centrum van de stad. "We hebben met enkele hotels afspraken gemaakt. We proberen de groepjes bijeen te plaatsen, zodat ze elkaar tot gezelschap kunnen zijn. Ik ben erg blij dat we in deze tijd dat over de economie niet altijd positief wordt gedaan zulk goed nieuws kunnen brengen."

In het ed.nl/techblog meer over elektronenmicroscopen van FEI


© Eindhovens Dagblad 2012, op dit artikel rust copyright.

Reageren

blij blozend boos cool verrast droevig egaal gemeen huilend vertwijfeld knipoog lachen rollendeogen tongeruit wijdogig

Forumregels


De website van het ED is een platform voor discussie. Lezers wordt de gelegenheid geboden om in forums te reageren op geselecteerde artikelen, commentaren en columns. Scherpe en kritische reacties dragen bij aan het debat. Om de discussie in goede banen te leiden, gelden de volgende spelregels:


1. Elke reactie wordt vooraf door de redactie beoordeeld. De redactie heeft het recht om zonder verdere toelichting bijdragen te weigeren, te bewerken of in te korten.

2. Reacties moeten kort en bondig zijn (maximaal 250 woorden), leesbaar en begrijpelijk zijn en inhoudelijk betrekking hebben op het onderwerp van het betreffende artikel.

3. Voor de discussie gelden elementaire fatsoensnormen. Schuttingtaal en scheldwoorden zijn niet toegestaan.

4. Reacties die beledigend of discriminerend zijn, (oncontroleerbare) beschuldigingen, bedreigingen bevatten of oproepen tot haat of geweld worden niet geplaatst.

5. Reacties mogen geen privégegevens van derden bevatten.

6. Reacties die anoniem zijn of onder een valse naam worden ingestuurd, kunnen worden geweigerd.

7. Reacties mogen geen auteursrechten overtreden en geen commerciële boodschappen bevatten.

8. Het ED staat open voor kritiek – zowel positief als negatief – op de krant en op haar redacteuren. Correcties en aanvullingen op artikelen zijn welkom. Inhoudsloze kritiek wordt niet geplaatst.

9. Het IP-adres vanwaar wordt gereageerd wordt altijd vastgelegd.

10. Reacties, of citaten daaruit, mogen worden gebruikt op alle publicaties van het ED (websites, krant, sociale media, enz.).


De redactie is niet kinderachtig. Laat u dus niet ontmoedigen door de spelregels. Ze zijn uitsluitend bedoeld om een goede discussie te bevorderen. De redactie gaat zorgvuldig te werk. Mocht u desondanks reacties op de website ontdekken die in strijd zijn met de spelregels of anderszins niet door de beugel kunnen, laat ons dat dan weten via e-mail.

De paniek over de dalende huizenprijzen is zwaar overdreven

Geef uw uitgebreide mening

Twitterende redacteuren

Weblogs