Naar de spoedpost? Eerst bellen!

donderdag 23 februari 2012 | 18:31 | Laatst bijgewerkt op: donderdag 23 februari 2012 | 21:36

Tekstgrootte

Aukje van de Mortel-Boogaarts (rechts) biedt de resultaten van de enquête aan Gerben Welling (lid Raad van Bestuur van CHP) aan.

EINDHOVEN/HELMOND - Een kwart van de bezoekers van de drie spoedposten van de Centrale Huisartsen Posten (CHP) in Eindhoven, Geldrop en Helmond belt niet van tevoren, maar komt onaangekondigd. Dat leidt soms tot wrevel, omdat patiënten die zich wél volgens de regels hebben aangemeld eerder worden geholpen.

De tevredenheid over de geboden hulp is wel heel groot, blijkt uit een enquête die de Cliëntenraad heeft uitgevoerd op de posten bij het Catharina Ziekenhuis in Eindhoven, het St. Anna in Geldrop en het Elkerliek in Helmond. Leden van de raad hebben enkele avonden en weekeinden de bezoekers van de drie spoedposten ter plekke ondervraagd. "De tevredenheid springt eruit", zegt voorzitter Aukje van de Mortel-Boogaarts uit Helmond. De uitkomst van de enquête is voor cliëntenraad en CHP aanleiding om nog eens nadrukkelijk onder de aandacht te brengen dat mensen die denken dat ze spoedeisende hulp nodig hebben, eerst moeten bellen.

Een passend abonnement? >>

Meer Gezondheid

wo 23-05 Blauwalg gevonden in vijvers en vennen
wo 23-05 Nieuwe methode vervangen aortaklep
di 22-05 'Rijverbod na epilepsieaanval kan soepeler'
wo 23-05 Praktisch boek over kanker
di 22-05 Tandheelkunde UMCG langer dicht door bacterie
di 22-05 'Autisme in toekomst te behandelen'
ma 21-05 Kleinste kunsthart ooit ingeplant
ma 21-05 Al eerder dodelijk incident in verpleeghuis
ma 21-05 Veel jongeren kiezen voor orgaandonatie

Reacties

Sorteer reacties

Vindt niemand het vreemd dat bij dit onderzoek Veldhoven niet is betrokken, daar wordt meer dan eens geklaagd over tekortkoming in de eerst lijnsopvang van hulpzoekenden met name tijdens telefonische verzoeken via de hulppost?

M - 27-02-2012 | 12:46

bij mijn huisarts stelt de assistente de diagnose, zij gaat op de stoel van de arts zitten .... achteraf weken met gebroken kuitbeen gelopen omdat ze me niet doorstuurde naar het zks, een bejaarde vrouw ....

anna - 27-02-2012 | 12:12

Schaf dan aub eerst die 0900 af want dit is een groot obstakel om eerst te bellen. Ik namelijk al mijn 0900 nummers geblokkeerd en ga echt niet met mijn mobiel 0900 nummers bellen. Ik heb al een keer naar een spoedpost gebeld met mijn mobiel en was binnen 6 min door mijn beltegoed heen van 10 euro met als resultaat dat ik nog geen afspraak had kunnen maken. Natuurlijk ook willen de spoedposten dat je belt want dan kunnen ze weer verzekeringsgeld opstrijken met de gesprekken die telefonisch afgehandeld kunnen worden.Altijd als je belt dan vragen ze eerst je verzekeringsgegevens voordat ze je een keer vragen wat er aan de hand is.

Servo - 27-02-2012 | 09:05

Er zijn een paar punten; allereerst is het belachelijk dat je geld moet betalen om de spoedeisende hulp te kunnen bellen, je betaald tenslotte al genoeg ziektekosten aan de verzekering. Daarom mag je verwachten dat als je zorg nodig (denkt ) te hebben, dat je die dan voor dat bedrag per maand ook mag krijgen, al dan niet nodig of noodzakelijk. Maar als je dan daadwerkelijk de huisarts nodig hebt, kun je vaak pas de volgende dag of zelfs nog wel een paar dagen later terecht. Als je dus niet eerder terecht kunt en je echt hulp nodig hebt, bel je de spoedeisende hulp. Goededag u spreek met de spoedeisende hulp, voor spoed kies 1. 1. u heeft gekozen voor 1, weet u zeker dat u echt spoed heeft? als u twijfelt kies dan 2. voor echte spoed kies dan nogmaals voor 1. Kies 1. Op dit moment zijn er 15 wachtende voor u...een ogenblik geduld alstublieft......dus 20 euro verder krijgt u de lieftallige, vaak sjacherijnige en zwaar onderbetaalde assistent aan de telefoon. Ah u DACHT dat u spoed had, neemt u maar paracetamol en belt u morgen de dokter maar even voor een afspraak. Ja maar ik heb al een paar paracetamollen genomen en de pijn gaat niet weg, ik red het niet tot morgen. Dan probeert u dat toch maar! Goedenavond!

HullieSil - 26-02-2012 | 12:38

Als je het na uren wachten, veel mensen voor hebt zien gaan: Dan hadden die een ernstigere aandoening, die levensbedreigender was!!
Iedereen vindt alles en vooral zichzelf tegenwoordig meteen spoed.
Echte spoed hoort op een spoedeisende hulp, minder spoed gaat naar de CHP en de rest de volgende dag naar de huisarts.
Een splinter in je vinger, omgezwikte enkel of een hoestbui is GËËN spoed!!
Pijnstilling, koelen of afwachten werkt ook. Maar nee, iedereen moet meteen overal aan geholpen worden.
Als op alle plaatsen alleen de spoed kwam die er thuis hoorde, was de wachttijd niet zo lang!!

Marc - 25-02-2012 | 17:02

1 2 3 4 Volgende

Reageren

Naam: E-mail: Reactie:

Forumregels

De website van het ED is een platform voor discussie. Lezers wordt de gelegenheid geboden om in forums te reageren op geselecteerde artikelen, commentaren en columns. Scherpe en kritische reacties dragen bij aan het debat. Om de discussie in goede banen te leiden, gelden de volgende spelregels:

1. Elke reactie wordt vooraf door de redactie beoordeeld. De redactie heeft het recht om zonder verdere toelichting bijdragen te weigeren, te bewerken of in te korten.

2. Reacties moeten kort en bondig zijn (maximaal 250 woorden), leesbaar en begrijpelijk zijn en inhoudelijk betrekking hebben op het onderwerp van het betreffende artikel.

3. Voor de discussie gelden elementaire fatsoensnormen. Schuttingtaal en scheldwoorden zijn niet toegestaan.

4. Reacties die beledigend of discriminerend zijn, (oncontroleerbare) beschuldigingen, bedreigingen bevatten of oproepen tot haat of geweld worden niet geplaatst.

5. Reacties mogen geen privégegevens van derden bevatten.

6. Reacties die anoniem zijn of onder een valse naam worden ingestuurd, kunnen worden geweigerd.

7. Reacties mogen geen auteursrechten overtreden en geen commerciële boodschappen bevatten.

8. Het ED staat open voor kritiek – zowel positief als negatief – op de krant en op haar redacteuren. Correcties en aanvullingen op artikelen zijn welkom. Inhoudsloze kritiek wordt niet geplaatst.

9. Het IP-adres vanwaar wordt gereageerd wordt altijd vastgelegd.

10. Reacties, of citaten daaruit, mogen worden gebruikt op alle publicaties van het ED (websites, krant, sociale media, enz.).

De redactie is niet kinderachtig. Laat u dus niet ontmoedigen door de spelregels. Ze zijn uitsluitend bedoeld om een goede discussie te bevorderen. De redactie gaat zorgvuldig te werk. Mocht u desondanks reacties op de website ontdekken die in strijd zijn met de spelregels of anderszins niet door de beugel kunnen, laat ons dat dan weten via e-mail.