Foto: ANP
[ACHTERGROND] Wie kent ze niet, de boekings- en/of recensiesites voor hotels. De boekingssites bieden een ruim overzicht van de beschikbare hotelkamers op de plaats van bestemming en de tarieven zijn zo op het eerste oog meestal voordelig. Ze bieden daarnaast vaak tal van recensies over de hotels.
Recensiesites als Zoover.nl zijn in de eerste plaats gericht op de beoordelingen van reizigers over vakantiebestemmingen. Wel bieden deze sites meestal via links van derden boekingsfaciliteiten aan. Internet brengt het organiseren van reizen zo terug tot een paar eenvoudige klikken met de muis.
Maar wereldwijd groeit de kritiek op de websites. Die komt niet in de laatste plaats van de hoteliers zelf. Zij voelen zich in toenemende mate onder druk gezet door de boekingssites.
'Wurggreep'
Frans Hazen, voorzitter van de afdeling Hotels van Koninklijke Horeca Nederland, spreekt zelfs van een wurggreep. "De websites houden de prijzen van hotelkamers over onze ruggen hoog. Zelf kunnen wij geen lagere prijzen bieden, want dat laten de contracten niet toe."
Volgens Hazen, zelf exploitant van hotel De Draak aan de Grote Markt in Bergen op Zoom, wordt te gemakkelijk gedacht dat hoteliers het aan zichzelf te danken hebben. Zij zelf gaan immers de contracten met de boekingssites aan.
"We kunnen eenvoudigweg niet om de sites heen. Daarvoor zijn ze veel te machtig geworden."
Boekingssites
De boekingssites verwerpen de kritiek van de hotelbranche en masse. Directeur Rutger Prakke van Booking.com Nederland is zelfs laaiend.
"Hazen gooit alle sites op één hoop en vertelt onwaarheden. De hotels zelf bepalen bij Booking.com de prijzen en wij brengen geen reserveringskosten in rekening. Dat boekers gemiddeld 30 procent te veel betalen, is pertinent onwaar. We willen juist voordeliger zijn dan de rest", zegt Prakke.
Lees meer over de boekings- en recensiesites voor hotels in de krant van vandaag.
© Eindhovens Dagblad 2012, op dit artikel rust copyright.
Sorteer reacties
