KPN-klanten kunnen weer e-mailen

zaterdag 11 februari 2012 | 18:32 | Laatst bijgewerkt op: zaterdag 11 februari 2012 | 18:53

Tekstgrootte

Foto: ANP

AMSTERDAM - Klanten van KPN kunnen sinds zes uur zaterdagavond weer e-mailen. Dat is later dan gepland. Het onlangs gehackte telecombedrijf moest extra capaciteit bijplaatsen om het stuwmeer aan berichten te verwerken dat zich het afgelopen etmaal had opgehoopt. Dat kostte meer tijd en moeite dan voorzien.

Zie ook:

KPN legde vrijdag noodgedwongen de e-maildienstverlening stil nadat hackers inloggegevens van ruim 500 klanten openbaar hadden gemaakt. Het bedrijf stuurt de klanten nu groepsgewijs een instructiemail, met daarin de uitleg hoe zij hun wachtwoord zo snel mogelijk kunnen veranderen.

Het resetten kan nog wat tijd in beslag nemen. Als veel mensen dat tegelijk doen, treedt er een wachttijd op om nieuwe problemen te voorkomen, zei een woordvoerster zaterdagavond.

Wachtwoord
KPN geeft mensen die het oude wachtwoord voor hun KPN-mail ook gebruikten op andere plekken, zoals Marktplaats, de raad om ook daar direct het wachtwoord te veranderen.

In totaal waren ongeveer 2 miljoen klanten getroffen. Zij konden wel mail versturen vanaf hun thuiscomputer, maar geen berichten lezen. Het was evenmin mogelijk om via de webmailapplicatie van KPN e-mail op afstand te openen.

Een passend abonnement? >>

Meer Economie

19:42 Rutte: juiste aanpak stijgende werkloosheid
19:56 Kleine verliezen op Wall Street
19:22 Rutte: juiste aanpak stijgende werkloosheid
19:55 Air France gaat op de schop
18:26 Air France gaat op de schop
17:54 Koopjesjagers zetten beurzen op winst
16:22 Minimumloon vakantiewerk 15-jarige 2,52 euro
16:48 Beurzen winnen terrein terug
16:19 Wall Street opent verdeeld
16:50 Moody's hanteert triple A-status Frankrijk

Reacties

Sorteer reacties

Dit lees ik hier boven.

Het bedrijf stuurt de klanten nu groepsgewijs een instructiemail, met daarin de uitleg hoe zij hun wachtwoord zo snel mogelijk kunnen veranderen.

Ik heb nog steets niets gehoort of gezien van KPN.
ben zelf maar aan de slag gegaan.

a - 13-02-2012 | 11:16

waar blijft de instructie mail

hvanhouten - 12-02-2012 | 20:31

Wachtwoord wijzigen
https://www.kpn.com/corporate/Digitale-inbraak.htm
-> "Om dit direct te doen, klik hier"

Opvallend in het lijstje met klantgegevens (die dus niet van KPN kwamen!): veel mensen gebruiken ont-zet-tend slechte passwords. Een password mag geen bestaand woord zijn (vanwege woordenboek-aanval), of voor- c.q. achternaam. Sommigen gebruiken zelfs hun eigen naam. Ook geen verjaardagen, huisnummers of auto-kentekens. Ik hoop dat ze betere gebruiken voor online bankieren.

Tips voor goede wachtwoorden
Een veilig password moet vreemde tekens (.,!@ $%^&*_+=-~`]})>:\|/<({[';") , hoofd- EN kleine letters en cijfers bevatten, hoe wilder, hoe beter. Mijn passwords zijn allemaal minstens 10 karakters lang (discussie-fora), en die voor online bankieren is nog langer, de sleutel van mijn draadloze netwerk is 63karakters lang. Het wordt ook tijd dat sites sterke(re) wachtwoorden afdwingen.

Thomas G. - 12-02-2012 | 17:32

Mailen lukt weer maar kan alleen mijn wachtwoord niet wijzigen.

Ella - 12-02-2012 | 10:35

en waar blijft nu die instructiemail?? Kan ik nu wel veilig emailen??

an - 11-02-2012 | 21:51

1 2 Volgende

Reageren

Naam: E-mail: Reactie:

Forumregels

De website van het ED is een platform voor discussie. Lezers wordt de gelegenheid geboden om in forums te reageren op geselecteerde artikelen, commentaren en columns. Scherpe en kritische reacties dragen bij aan het debat. Om de discussie in goede banen te leiden, gelden de volgende spelregels:

1. Elke reactie wordt vooraf door de redactie beoordeeld. De redactie heeft het recht om zonder verdere toelichting bijdragen te weigeren, te bewerken of in te korten.

2. Reacties moeten kort en bondig zijn (maximaal 250 woorden), leesbaar en begrijpelijk zijn en inhoudelijk betrekking hebben op het onderwerp van het betreffende artikel.

3. Voor de discussie gelden elementaire fatsoensnormen. Schuttingtaal en scheldwoorden zijn niet toegestaan.

4. Reacties die beledigend of discriminerend zijn, (oncontroleerbare) beschuldigingen, bedreigingen bevatten of oproepen tot haat of geweld worden niet geplaatst.

5. Reacties mogen geen privégegevens van derden bevatten.

6. Reacties die anoniem zijn of onder een valse naam worden ingestuurd, kunnen worden geweigerd.

7. Reacties mogen geen auteursrechten overtreden en geen commerciële boodschappen bevatten.

8. Het ED staat open voor kritiek – zowel positief als negatief – op de krant en op haar redacteuren. Correcties en aanvullingen op artikelen zijn welkom. Inhoudsloze kritiek wordt niet geplaatst.

9. Het IP-adres vanwaar wordt gereageerd wordt altijd vastgelegd.

10. Reacties, of citaten daaruit, mogen worden gebruikt op alle publicaties van het ED (websites, krant, sociale media, enz.).

De redactie is niet kinderachtig. Laat u dus niet ontmoedigen door de spelregels. Ze zijn uitsluitend bedoeld om een goede discussie te bevorderen. De redactie gaat zorgvuldig te werk. Mocht u desondanks reacties op de website ontdekken die in strijd zijn met de spelregels of anderszins niet door de beugel kunnen, laat ons dat dan weten via e-mail.