'De factor mens is bij Primark ondergeschikt'
EINDHOVEN - Primark kreeg deze week onder uit de zak over de arbeidsomstandigheden voor het personeel. Het bedrijf zoekt de grenzen van de wet op.
Snoeiharde kritiek op de arbeidsomstandigheden bij Primark deze week. Het heeft op klanten van de winkel weinig indruk gemaakt. "Mensen kunnen gewoon ergens anders gaan werken", stelt Kees den Ouden uit Gouda die zonder tas naar buiten komt bij de vestiging in het Eindhovense centrum.
Den Ouden is een van de weinigen. Een constante stroom mensen loopt met volle Primark-shoppers naar buiten. Want ja de werkdruk mag dan te hoog zijn, werknemers geïntimideerd worden bij ziekmeldingen. Voor een paar tientjes loop je de koning te rijk naar buiten. Wie heeft het dan nog over principes? Koopdrift wint het van de ergernis en verbazing over de misstanden.
Kosten
Die verbazing is er ook niet bij deskundigen op het gebied van bedrijfsmanagement en arbeidsrecht. Het zijn harde conclusies maar sobere arbeidsomstandigheden passen bij Primark, stelt managementdeskundige Grethe van Geffen. Volgens de auteur van het boek 'Voorbij het Verschil' over arbeidsculturen draait het bij een bedrijf zoals Primark enkel om de kosten. Bij de inkoop én organisatie. "De factor 'mens' is volledig ondergeschikt."
Kritiek op Primark is er altijd geweest. Een paar maanden voor de opening van de Eindhovense winkel in 2013 kwamen ruim duizend medewerkers van een fabriek in Bangladesh om het leven toen deze instortte. Verhalen die echter overschaduwd werden door de enorme boost die de Eindhovense binnenstad kreeg.
Bedrijfscultuur
Het Primark-effect is, nu er inmiddels 16 winkels in Nederland zijn, wat verwaterd. En nu is er dus de onvrede bij werknemers. Over wettelijke regels die met voeten getreden worden maar er is volgens Van Geffen nog iets anders dat wringt. De bedrijfscultuur van het Ierse concern en de Nederlandse werknemers. "We zijn een mondig volkje, stelt Van Geffen. Op iedere opmerking hebben we een weerwoord, dat zijn ze in het buitenland niet gewend. Wij vinden het betrokkenheid, zij noemen het ondermijnen van de autoriteit."
Van Geffen wijst op de communicatieproblemen op de werkvloer. In de enquête van de FNV werd geklaagd over managers die niet rechtstreeks met het personeel praten. 'Denigrerend', zo vonden deelnemers aan het onderzoek. Van Geffen: "Als ik hoor dat er vaak Ierse leidinggevenden in de winkels staan, is die afstand met het personeel wel te begrijpen. Ze spreken de taal niet en zijn gewend aan personeel dat veel volgzamer is. Hier moeten ze iedere keer in discussie. Dat maakt ze onzeker. Het gevolg is een nog strikter beleid."
Zorgwekkend
Waar gaat Primark over de grens? Volgens Mijke Houwerzijl, hoogleraar arbeidsrecht in Tilburg, zijn de meldingen over het ziekteverzuim, cameratoezicht en vakantie-aanvragen zorgwekkend. "Het vragen naar de aard van de ziekte kan echt niet. Ook is het niet Primark die mag oordelen of iemand wel of niet ziek is."
Als de verhalen over cameratoezicht op het personeel kloppen, gaat Primark daar ook fors over de schreef stelt de hoogleraar. "Hiervoor is strikte regelgeving. Zo moet er een concrete verdenking zijn als personeel gecontroleerd wordt. Het is niet zo dat omdat de camera's er toch hangen ze onbeperkt ingezet mogen worden."
Volgens Van Geffen is het aan Primark om zich aan te passen aan de Nederlandse bedrijfscultuur. "Als Hema winkels in Frankrijk opent moeten ze dat ook." Aanpassingsproblemen, die heeft de Nederlandse consument in ieder geval nooit gehad. Ze gaan liever goedkoop shoppen dan antwoorden op vragen over de misstanden bij het bedrijf. 'Ik kom er alleen voor sokken', verweert een jonge vrouw zich nog dapper.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
PSV wil Peter Bosz als trainer strikken en gaat daarmee voor een ‘avontuurlijker’ profiel
Eindhoven -
PREMIUM
Vrouwen FC Barcelona spelen trauma van zich af in Eindhoven, nu is verloren CL-finale voor Wolfsburg een drijfveer
Na een boeiend gevecht in het Philips Stadion in Eindhoven mochten de voetbalsters van FC Barcelona voor de tweede keer de Champions League omhoog houden. Tegen VfL Wolfsburg draaiden ze de finale compleet om. ,,Deze wedstrijd was reclame voor het vrouwenvoetbal.”Eindhoven -
PREMIUM
Huilen: teken van zwakte of genetisch bepaald? ‘Traankanaal zit lager bij mannen’
Huilen, janken, wenen, snikken en snotteren. Niks fijner dan ongecontroleerd de tranen laten stromen. Maar wat is nu de precieze functie van al die tranen? En waarom huilt de ene persoon al bij een tv-commercial en kan de ander geen traan laten op een begrafenis? Hoogleraar Ad Vingerhoets: ,,Het hormoon testosteron maakt het moeilijker om te huilen.’’ -
Dronken bestuurder rijdt naar binnen bij Action: ‘Klap was zo zwaar dat ik muren voelde trillen’
EINDHOVEN - Een beschonken automobilist is een filiaal van Action op de Sint Petrus Canisiuslaan in Eindhoven binnen gereden.Eindhoven -
Inbraken gebeuren in allerlei soorten woningen en buurten: zo laat je je huis veilig achter
Vakantie voor de boeg? Haal voor vertrek de stekkers uit de stopcontacten, draai kranen dicht en zorg vooral dat je huis er bewoond uitziet. Dat adviseert Ilona Snaterse-Leidelmeijer, politievrijwilliger gespecialiseerd op het gebied van preventie.
-
PREMIUM
Zwaard van Damocles zweeft nog altijd als guillotine boven hoofden Geldrop na nipte zege op Gilze
Geldrop -
-
-
PREMIUMEnergierekening
Frank: ‘De elektrische auto verbruikt per maand net zoveel als ons huis in de wintermaanden’
Frank Deleij (44) uit Alphen aan den Rijn investeerde flink en ging van het gas af: ,,Het geeft soms bijna een soort schuldgevoel.’’ Hoeveel geld besteed jij aan energie in huis? Hoe probeer je de kosten omlaag te brengen? Deze vragen stellen we elke week aan een Nederlander. -
PREMIUM
Grootgrutter reageert ‘kordaat’ op statiegelddomper voor Eindhovense studenten
EINDHOVEN - Vanwege een tekort aan lege bierkratten, riep supermarkt Lidl klanten op om lege exemplaren van het Kordaat bier in te leveren voor één euro extra statiegeld per krat. Acht studenten van een Eindhovense studentenhuis hoopten op de jackpot, maar dropen teleurgesteld af.Eindhoven
In samenwerking met indebuurt Eindhoven