Neos en bieb Eindhoven slaan handen ineen tegen overlast daklozen

Nadat beide organisaties hierover in contact kwamen, bedachten ze samen het plan, waaronder ze op 7 september hun handtekening zetten.

,,Er zijn in de bibliotheek mensen die daar de hele dag doorbrengen”, legt bibliotheek-woordvoerder Cilia Groothuis uit. ,,De bieb is openbaar en laagdrempelig en dat spreekt dak- en thuislozen ook aan. Het is een groep waarvan je niet altijd weet hoe je met ze moet omgaan.” Daarom werd Neos geraadpleegd. ,,We wilden van hun kennis en ervaring leren en hun doelgroep beter leren kennen. We hebben een lezing en rondleiding langs de opvanghuizen van Neos gehad en daarmee is wederzijds begrip ontstaan.”

Met de samenwerking hebben beide organisaties een aantal doelen voor ogen, maar aan de precieze invulling wordt nog gewerkt. Te denken valt aan cliënten van Neos die via de taalprogramma’s van de bibliotheek hun kansen op een baan vergroten. ,,Ook wordt gekeken naar leer/werk- of vrijwilligersplaatsen voor hen”, zegt een woordvoerder van Neos. Ook geeft de bieb de opvangorganisatie een podium voor lezingen, bijvoorbeeld over de oorzaken van dakloosheid. ,,Praten over je ervaring is goed voor de verwerking”, licht de woordvoerder toe. ,,Wij willen (ex-)cliënten die nu zelfstandig wonen hun ervaringen laten delen. Zij willen en kunnen het beeld veranderen dat mensen hebben van dak -en thuislozen. Bijvoorbeeld door uit te leggen hoe het door verkeerde vrienden, pech of scheidingen zo ver kan komen. Het kan iedereen gebeuren.” 

Medewerkers van de bieb krijgen op hun beurt de training Krachtwerk, die hen beter leert zich te verplaatsen in en om te gaan met de cliënten van Neos.

Wat gaan de overige bezoekers merken van de samenwerking? Neos krijgt in elk geval een vast aanspreekpunt in de bieb. ,,Als je de huiskamer van de stad wilt zijn, moet je een plek hebben waar iedereen zich prettig bij voelt”, zegt Groothuis. De sfeer moet volgens haar dan ook beter worden dan hij al was. ,,Je wilt een relatie met je bezoekers en zij moeten zich allemaal even welkom voelen.” Met deze samenwerking wordt volgens beide partijen de overlast die er was, omgezet in iets moois.