Flexibele bezorging van je webshop-pakket. Als je wilt  door een fietskoerier. Softwareprogrammeurs van SendCloud gaan dat mogelijk maken voor webshops.

Het hard groeiende bedrijf wil de volgende stap zetten met zijn verzendplatform. Dankzij een kapitaalinjectie van 12,6 miljoen euro kan het verder innoveren.

SendCloud regelt het volledige verzendproces voor webwinkels, van de afrekenpagina tot en met de retourzendingen. Webshopeigenaren hoeven alleen labels uit te printen en op de pakketjes te plakken. Klanten worden met trackingberichten op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Doordat het bedrijf contracten heeft afgesloten met diverse lokale vervoerders hebben webshops de keuze uit meerdere bezorgopties.

Toegenomen eisen van de online shoppende consument brengen SendCloud tot een uitbreiding van de mogelijkheden voor webshops. Zo is het Zweedse Budbee toegevoegd aan de lijst van mogelijke vervoerders. Die biedt avondbezorging, een tijdvak van zeven minuten waarbinnen je het pakket kan verwachten en de mogelijkheid om de bezorgauto realtime te volgen. 

,,We willen de bezorgingervaring optimaliseren", vat directeur Rob van den Heuvel de doelstelling samen. Zo heeft SendCloud ook fietskoeriers gecontracteerd, voor de internetkoper die prijs stelt op milieuvriendelijke bezorging. In de afrekenpagina die de consument op zijn scherm krijgt, moeten dergelijke bezorgopties worden verwerkt. 

Tweede speerpunt voor het Eindhovense bedrijf is internationalisering. Het is al in acht Europese landen actief. ,,In die landen willen we ons netwerk komend jaar verder verdiepen", zegt Van den Heuvel. 

Een negende land is nog niet in beeld. Gecontroleerd groeien is het parool. In het afgelopen jaar nam het personeelsbestand toe van 120 naar 260 medewerkers, mede onder invloed van de explosieve toename van internetaankopen. Het gehele komende jaar wordt uitgetrokken voor het aanstellen van 200 nieuwe krachten.

Door de kapitaalinjectie van 12,6 miljoen euro heeft SendCloud nieuwe aandeelhouders aan boord gekregen. De investeringsronde werd geleid door AXA Venture Partners uit Londen, aangevuld met BOM Brabant Ventures, Bonsai Partners en een lening van de Rabobank. Van den Heuvel en zijn twee mede-oprichters hebben samen nog de grootste pluk aandelen in handen.