De rij ontstond volgens haar door ‘een samenloop van omstandigheden’. „Op de locatie Eindhoven zijn een aantal collega’s ziek gemeld, daarom is besloten om enkele prikkers van de locatie Helmond daarheen te sturen. Vervolgens werd het drukker dan gepland op de locatie Helmond, omdat mensen vroeger kwamen dan de afgesproken tijd.” 

De mensen in de rij werden geïnformeerd over de situatie en kregen excuses aangeboden. Aan het eind van de ochtend was de wachtrij opgelost en 's middags was het heerlijk rustig.