Supermarkt voor minima in Helmond gaat vaker open na verbouwing in het najaar

,,Dat is ook beter voor de versheid in het weekend. Als je alles op donderdag al moet kopen, moet je het lang goed kunnen houden”, zegt bedrijfsleider Wim Brouns. De supermarkt waar minima uit Helmond en Laarbeek met korting boodschappen kunnen doen is nu op dinsdag, woensdag en donderdag open.

Brouns vertelt dat Super Sociaal zelf al wat ideeën had om dingen te verbeteren. Een onderzoek bevestigt nu dat die gedachten goed aansluiten bij wat de klanten wensen. Vaker open en meer verse producten staan hoog op het lijstje.

Er komen meer verse waren in de schappen en een extra kassa moet wachtrijen tegenaan. Ook wordt gewerkt aan een apart kantoor om met klanten te zitten. Om ruimte te maken voor meer koelingen en het tweede afrekenloket wordt er na de zomer verbouwd.

Brouns verwacht niet dat de winkel meer omzet gaat draaien. ,,De klanten zullen meer verspreid komen.” De Super Sociaal gaat wel doorgroeien in de toekomst. Voorlopig is daar op de huidige locatie ruimte voor.

Het aantal pashouders van Super Sociaal schommelt rond de 1100. ,,Dan hebben we het wel over zo’n 2500 mensen. Er zitten huishoudens bij met vier, vijf kinderen”, aldus Brouns. Er melden zich momenteel elke maand iets meer mensen aan dan af. ,,Het afgelopen jaar zijn er zo’n 250 gegaan en 300 gekomen.” 

Dat betekent niet per se dat er meer Helmonders zijn die moeilijk rond komen. Het kan ook zijn dat mensen die al langer in aanmerking komen voor een winkelpasje nu pas de weg naar Super Sociaal hebben gevonden. De supermarkt voor minima doet van alles om meer bekendheid te krijgen bij de doelgroep. Er zijn nog altijd mensen die uit schaamte weg blijven.

Gemiddeld blijven klanten er één tot twee jaar boodschappen doen. Een derde zou in de problemen komen als zij er niet meer terechtkunnen. Dat zijn vooral klanten met grote gezinnen, mensen die onder financieel bewind staan of die niet aan een baan te helpen zijn vanwege een taalprobleem of de leeftijd.

Degenen die meededen aan het onderzoek zijn tevreden over Super Sociaal. Ze vinden de winkel prettiger dan de Voedselbank. De prijzen zijn laag, de medewerkers vriendelijk en ze kunnen zelf kiezen wat ze in hun kar leggen, noemen ze als pluspunten. Minpuntjes: sommigen missen hun favoriete merken of producten uit het thuisland en de winkel is niet met alles het goedkoopste.

SaldoPlus houdt elke donderdagochtend een inloopspreekuur bij Super Sociaal. Klanten kunnen er vragen stellen over omgaan met geld(zorgen) en waar ze terechtkunnen voor hulp. De proef duurt tot het eind van het jaar. Uit het onderzoek blijkt dat klanten terughoudend zijn als het gaat om budgethulp. Ze vinden financiën een privé-aangelegenheid.