Onder anderen misdaadverslaggever John van den Heuvel moest met zijn zoon de tribunes verlaten, nadat hij had gejuicht na de goal van Luuk de Jong voor PSV, dat in Londen in de slotfase verloor (2-1). Dinsdagavond kwam ook al naar buiten dat een 10-jarige jongen met zijn ouders niet naar binnen mocht, omdat hij een PSV-shirt droeg. PSV kreeg eveneens een klacht binnen van een supporter die door wat geduw in zijn vak struikelde, per ongeluk tegen een steward aanviel en subiet uit het stadion werd gezet. 

De gevallen staan niet op zich. Ook Paul Zoet, de vader van PSV-keeper Jeroen Zoet, moest samen met ongeveer twintig mensen al voor de wedstrijd weg van de tribune. Hij droeg een Champions League-sjaal van de wedstrijd Tottenham Hotspur-PSV en was niet herkenbaar als PSV-fan. ,,Ons werd verteld dat het voor ons veiliger was om elders te gaan zitten en daarbij is toegezegd dat we naar een andere plek konden”, aldus Zoet senior. ,,Onze tickets werden ingenomen en toen we eenmaal buiten stonden, mochten we niet meer naar binnen. Onder valse voorwendselen zijn we dus van onze plekken gehaald en dat vind ik kwalijk.” 

Zoet twijfelde even of hij wel in het openbaar moest reageren, maar nadat hij het verhaal van Van den Heuvel las, verstuurde hij een tweet naar een ED-verslaggever dat er veel meer mensen gedupeerd zijn. ,,Ik vind het niet normaal dat dit gebeurt en wie weet draagt het bij om dit in de toekomst ook maar enigszins te voorkomen.” In de ticketvoorwaarden stond onder meer dat het voor toeschouwers op die tribuneplekken verboden is om zich als ‘uit-fan’ te profileren. Zoet miste uiteindelijk het grootste deel van de eerste helft, waarin zijn zoon Jeroen voor PSV een geweldige partij keepte. ,,In minuut 38 zaten we pas op de tribune en daardoor heb ik de goal van PSV en een aantal reddingen gemist. Via PSV heb ik uiteindelijk nog zes kaartjes kunnen krijgen, maar een groot deel van de andere mensen heeft de hele wedstrijd gemist. Dat vind ik het ergste. De beelden van Jeroen ga ik thuis zeker nog terugkijken.”

PSV-woordvoerder Thijs Slegers laat weten dat de Eindhovense club de klachten van PSV-supporters gaat inventariseren. ,,We begrijpen dat er regels zijn en die moeten nageleefd worden, waarbij we altijd voor de menselijke maat zijn”, geeft hij aan. ,,Het is pijnlijk dat een aantal mensen een mooie voetbalavond is ontnomen. Ons advies is altijd om kaarten voor uitwedstrijden via ons te kopen. We gaan de klachten inventariseren en de zaak zeker met Tottenham Hotspur bespreken. Daarbij geldt wel dat de stadionorganisatie van Wembley eigen stewards in dienst heeft, naast Tottenham. Onze eerste indruk is dat een aantal stewards van Wembley een 'zero-tolerance’ beleid heeft gevoerd en dat daarbij in een aantal gevallen een alternatief had kunnen worden aangeboden. Daarbij geldt wel dat de stewards waarschijnlijk gewoon de aan hun medegedeelde regels hebben nageleefd.”