Consumentenbond: TikTok misleidt gebruikers en beschermt kinderen onvoldoende

De Consumentenbond wil dat toezichthouders ingrijpen bij TikTok. Het videoplatform, waar vooral jongeren filmpjes op delen, zou gebruikers misleiden en kinderen onvoldoende bescherming bieden tegen ongepaste inhoud en reclames.

Techredactie 16 feb. 2021 Laatste update: 17-02-21, 14:19

De bond heeft met zeventien andere Europese consumentenorganisaties een klacht tegen TikTok ingediend.

,,TikTok houdt er veel te weinig rekening mee dat de doelgroep voornamelijk uit kinderen bestaat”, zegt directeur Sandra Molenaar van de Consumentenbond. ,,Het platform gebruikt kinderen schaamteloos als billboards en het verzuimt video’s af te schermen die ongeschikt zijn voor deze jonge doelgroep.” Populaire ‘influencers’ spannen kinderen vaak voor hun karretje, vindt Molenaar, door ze bepaalde commerciële producten aan te laten prijzen.

Statement TikTok

,,Het beschermen van de veiligheid van onze community, en vooral van onze jongere gebruikers, alsook het naleven van de wetten waarin wij actief zijn, zijn verantwoordelijkheden die wij enorm serieus nemen. Elke dag werken we er hard aan om onze community te beschermen. Daarom hebben we een aantal belangrijke stappen genomen, waaronder standaard alle accounts van gebruikers jonger dan 16 jaar op ‘Privé’ te zetten. We hebben ook een in-app-samenvatting van ons privacybeleid ontwikkeld met toepasselijke vocabulaire en tone of voice die het voor tieners gemakkelijker maakt om onze benadering op het gebied van privacy te begrijpen. We horen altijd graag hoe we kunnen verbeteren, en hebben contact opgenomen met het BEUC voor een gesprek om naar hun zorgen te luisteren.”

Vorige week maakte minister Kajsa Ollongren (Binnenlandse Zaken) bekend dat ze werkt aan een gedragscode voor politieke advertenties op sociale media. TikTok heeft net als onder meer Facebook en Youtube medewerking toegezegd. Een grote meerderheid in de Tweede Kamer staat achter zo’n gedragscode.